如火如荼的煤改電市場，一邊是企業扎堆取暖，同時另一邊也有人會有這樣或者那樣的隱憂。空氣能采暖的銷售額如同坐上火箭，直沖云霄。從4.1億到近20個億的質的突破，整個市場的產品能否經得住嚴冬的考驗?在并沒有那么充分的時間內培訓出的安裝，售后團隊是否能夠響應超過15萬戶居民的需求?這些都需要市場來驗證。

 　　隱憂一：重走太陽能熱水器的老路?

 　　在筆者帶著這樣的問題，跟企業交流看法時，幾乎95%的人都回答：不會!為什么不會，回答多種多樣，但是可以歸結為以下幾點：一、空氣能產品在采暖上的應用跟太陽能熱水器在熱水器的應用不同，就目前來看對于空氣能產品在采暖上的認知，消費者知之甚少，幾乎一片空白，而太陽能熱水器家電下鄉推進的時候已經有很多人知道這樣的產品存在，無非是價格方面有補貼，推進了消費者購買的日程。二、除了北京地區外，其他地區均未開始大面積的推廣，北京是國家的首都，以北京作為推進是個示范型的項目工程，推進過程中遇到的問題也將會匯總總結避免在其他地區再次發生，因此影響也只是在局部。且北京是天子腳下，企業受到政府管制也更直接明顯所以整體過程也會比地區更為規范。三、太陽能熱水器在家電下鄉之時是企業先購買后補貼，而此次空氣能采暖煤改電的推進是財經政先撥款，且補貼的額度較高，對銷售的價格沒有限制，相對而言銷售靈活度更高。企業不會在價格方面出現惡性競爭從而影響整體行業的口碑。 

 　　就好像之前筆者看到過的一個投票，北京煤改電空氣能采暖會不會步寧夏陽光沐浴太陽能熱水器的后塵，投票的結果近半數的人都認為會。但仔細分析下來，其實兩者之間的差別還是很大。首先太陽能熱水器非常適宜寧夏的氣候條件，作為節能型產品已經家喻戶曉，其次據了解中標的企業多為價格相對偏低的不知名品牌，其價格戰也更為激烈，企業的利潤得不到保障，產品及售后質量打折。基于以上原因，對于煤改電在北京市場的推進來說更多的是利大于弊。

 　　隱憂二：成也蕭何 敗也蕭何

 　　空氣能采暖借煤改電東風是帶動了整個空氣能產業還是會對行業造成不利的影響?可謂成也蕭何，敗也蕭何。唯有企業之間齊心抱團才會有真正的火花。

 　　A.O.史密斯在空氣能行業所取得的銷售成就有目共睹，可此次煤改電卻并未參與。了解其主要原因，企業表示對于空氣能采暖市場投放的產品，企業仍需再深入的研發、測試，并不急于投放市場，市場需要的是可靠，穩定的產品，在做了相應完善的準備，并且已經有充分的實例之后，企業才會體現出更好的狀態。對于史密斯此次煤改電所作出的選擇，事實上在一定程度上也代表了外資品牌的想法。他們對于國內市場是謹慎的、嚴謹的，這也是為什么在產品價格高于國內企業的同時仍具有相當規模銷售的主因。雖然北京煤改電此次招標提出了比往年更嚴苛的條件，-20度的低溫實驗室，嚴禁空殼借殼公司，包括對售后追責的嚴懲。但這些都只是一些防范的措施，真正具體的實施，仍需企業有過硬的產品，專業的售后團隊以及可靠的技術保障。

 　　2015年筆者乘坐出租車前往采暖論壇時偶遇一位司機，這位司機所在的村子就是煤改電項目實施的村子。司機對筆者大吐了使用空氣能采暖的苦水。包括使用時覺得比以前的燒煤的煤爐更費電，費用不但沒有減少而且還有所增加，設備時常發生問題，反復維修，一個冬季能夠取暖的時間基本都在維修中度過，甚至覺得是政府聯合企業一起坑騙了整個村子的人。如果不是參加采暖的會議，筆者也不會聽到這么具有真實性的消費者回饋的聲音。因為對于農民兄弟來說出了問題可能更多的會去找村里，而不懂得將此事通過媒介的方式公布出來，讓企業乃至讓政府看到這個問題的存在。但是不管怎么樣，這種口碑相傳最原始的方式對推廣的副作用往往是最深入的。對于這些農民兄弟，他們不會覺得使用的產品出了問題可能是某個品牌，或者是某個產品的個例，他會認定這是政府或者是村里給指定了一款他們不了解的騙人的產品，從而衍生出空氣能產品不行，不好用的想法。城門失火，殃及池魚，一個失敗的案例或許需要幾倍乃至幾十倍的成功的案例來彌補。不忘初心，最好自己，齊力推進在此次煤改電項目中顯得格外重要。

 　　結語：無論怎樣，這場惠及百姓、利于企業的煤改電的政策春風已經向我們撲面而來，作為回報的禮物，我們需要拿出更專業的精神和更持之以恒的態度去服務于廣大人民。只有我們堅持勿忘初心才能讓空氣能采暖走得更遠。